4月16日下午，省委書記、省人大常委會主任胡昌升在蘭州市城關(guān)區(qū)接待來訪群眾，面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場研究解決問題。（新甘肅·甘肅日報記者孟捷）

省委書記、省人大常委會主任胡昌升4月16日下午在蘭州市城關(guān)區(qū)接待來訪群眾，面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場研究解決問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，全面貫徹落實習(xí)近平總書記視察甘肅重要講話重要指示精神，樹立和踐行正確政績觀，堅持人民信訪為人民，以“如我在訪、如看家信”的情懷，高質(zhì)量做好信訪工作，千方百計為群眾解難事、辦好事，用心用情解決人民群眾急難愁盼問題，不斷增進(jìn)人民群眾福祉。

胡昌升來到城關(guān)區(qū)棚戶區(qū)舊城改造項目建設(shè)現(xiàn)場，詳細(xì)了解歷史遺留問題，實地察看項目建設(shè)進(jìn)展。隨后，胡昌升來到城關(guān)區(qū)信訪接待大廳，聽取群眾代表意見，面對面研究解決措施，安排部署具體落實任務(wù)。他強(qiáng)調(diào)，要把為民造福作為信訪工作的價值追求，把解決群眾訴求、化解信訪積案作為開展樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，用信訪工作的實際成果來檢驗學(xué)習(xí)教育具體成效。要站穩(wěn)群眾立場，急群眾之所急、想群眾之所想，將心比心、耐心細(xì)致接待群眾來訪、回應(yīng)群眾關(guān)切，用實打?qū)嵉墓ぷ鬟M(jìn)展贏得群眾滿意。要充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制作用，走好網(wǎng)上群眾路線，抓實抓好受理程序、辦理流程、意見回復(fù)、結(jié)果評價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動信訪工作依法規(guī)范運行、群眾訴求依法理性表達(dá)、合法權(quán)益依法有效保護(hù)。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，把主動創(chuàng)安主動創(chuàng)穩(wěn)貫穿信訪工作全過程，完善矛盾糾紛多元化解調(diào)處機(jī)制、包案工作機(jī)制，建立臺賬、明確時限、責(zé)任到人，確保信訪積案化解有始有終、取得實效，最終實現(xiàn)案結(jié)事了、事心雙結(jié)目標(biāo)。

胡昌升強(qiáng)調(diào)，各級各部門要堅持管行業(yè)必須管信訪，壓緊壓實重點行業(yè)主管部門責(zé)任，一體推進(jìn)信訪問題化解和行業(yè)問題治理，不斷總結(jié)信訪問題化解過程中形成的有益經(jīng)驗和做法，通過解決“一件事”帶動解決“一類事”。要深入開展集中化解信訪問題專項行動和民生領(lǐng)域信訪問題集中治理，強(qiáng)化監(jiān)督追責(zé)和精準(zhǔn)問責(zé)，確保信訪事項件件有著落、事事有回音。

劉長根、張曉強(qiáng)參加。（新甘肅·甘肅日報記者范海瑞）